• 444 43 19
  • info@alpbilge.com.tr

Tuzla Bilgisayar-Hizmetlerimiz

Web Tasarım

Web Tasarım

Şirketlerimiz 365 gün 24 saat boyunca bulunduğu şehire, Türkiye’ye hatta dünyaya ürün, hizmet ve
kurumsal tanıtımlarını internet üzerinden yapmaktadırlar.

Satışlarını artırma ve yeni pazarlar elde etmek için en kolay yol artık internettir.İnternet üzerinde firmanız için yapılan çalışma için harcanacak zaman ve para, oldukça düşüktür.Web sayfalarınız firmanız hakkında müşterilerinizin bilgi almak için broşür isteme, sizi ziyaret etme, fuarlarda tanışma ve bekleme zahmetinden kurtarmaktadır. Çünkü, aranılan ya da sunulmak istenen tüm bilgilere web sayfanız aracılığıyla ulaşmaları mümkündür.

Alp Bilge Yazılım sizin için en son teknolojileri kullanarak kurumsal web sayfanızı hazırlar ,size iyi bir vizyon ve rakiplerinizden bir adım önde olmanızı sağlar.Sizleri ileride sürpriz maliyetler ile uğraştırmayız ,arayıp ulaşamamak ve destek alamamak gibi kabuslardan kurtarırız.Sitenizin yapılması, fotoğraf çekimleriniz, grafik tasarımlarınız, hosting ,e-mail, güvenlik ve güncelleme operasyonlarınız tek noktadan çözüme ulaşır.Gelin sizde şanslı müşterilerimizin arasında yerinizi alın , satış & pazarlamanıza gücümüzü katalım.En iyi markalar Alp Bilge Yazılım‘ı tercih etmektedirler

Teknik Servis ve Destek

Teknik Servis Hizmetlerimiz

bilgisayarınızda oluşan donanımsal (Anakart, ekran kartı, monitör, harddiskin bozulması vb) yada yazılımsal (işletim sisteminin çökmesi-bozulması, virüs bulaşması, sisteminizin kararsız çalışması vb) gibi sorunların teknik servis ekibimiz tarafından yerinizde yada Gök Bilgisayar teknik servisinde tamiri, yenilenmesi, eski bilgisayarınız satın alınarak yerine yeni bir bilgisayar verilmesi, yada eski bilgisayarınıza yeni parçaların takılması (upgrade) gibi işlemlerini kapsamaktadır.
Markalı – markasız ürünlerin, yazılımların çözümleri hakkında tüm soru ve sorunlarınıza konusunda uzman teknik servis personelimizden en kısa sürede yanıt alabilirsiniz. Servis talep edilmesi durumunda saat 14:00’a kadar yapılan talepler aynı iş günü içerisinde, 14:00’dan sonra yapılan servis talepleri ertesi iş günü karşılanmaktadır.
Teknik servisimize gelen bilgisayar, notebooklar için sıklıkla karşılaşılan genel sorunlar, şikayetler, arızalar ile ilgili anahtar kelimeler aşağıdaki gibidir;
Bilgisayarıma virüs bulaştı
İşletim sistemim açılmıyor
İşletim sistemim çöktü, işletim sistemim bozuldu,
Bilgisayarım açılmıyor
Bilgisayarım resetliyor
Cdrom, Dvdrom, Dvd writter’im çalışmıyor, yazmıyor, okumuyor
Virüs temizleme
İşlemcinin değiştirilmesi
Bilgisayar anakart değişimi
Ram eklenmesi, ram upgrade’i, yeni ram eklenmesi (2gb ram, 1gb ram, 512 ram, ddr 266 mhz, ddr 333 mhz, ddr400, ddr2 533 mhz, ddr2 667 mhz, ddr2 800 mhz)
Lcd monitör arızası
İşletim sistemi driver sorunu, driverlerin yüklenmesi, anakart sürücülerinin yüklenmesi
Netwrok’te kimseyi göremiyorum
Ağda kimseyi görmüyorum-göremiyorum
İnternete bağlanamıyorum
Adsl modemim bozuk, adsl modemim internete bağlanmıyor,
Microsoft Outlook programım hata veriyor
Mail hesabımda problem var
Mail programımda sorun var
Usb portlarım bozuk
Bilgisayarım yavaş çalışıyor
Bilgisayarımın açılışı yavaş
İşletim sisteminin açılışı yavaş
Yazıcıya yazı gönderemiyorum
Verdiğimiz hizmetlerden bazıları aşağıda listelenmiştir
İşletim sistemi kurulumu, güncellenmesi
Bilgilerinizin otomatik Cd-Dvd, External (Dış) usb harddisk vb kaynaklara yedeklenmesi ayarı
Donanım güncellemesi, upgrade işlemleri
Network kurulumu, tanımlama ve kaynakların paylaşımı
IP telefon sistemleri kurulumu ve desteği
Firma bünyesinde yer alan donanım ve yazılım ürünlerinin entegrasyonu
Mevcut bilgi işlem teknolojilerinin bakım, destek ve yönetim hizmetleri
Notebook tamiri
Yazıcı tamiri
Monitör tamiri
Virüs taraması ve program güncellemeleri
TEKNİK SERVİS PROSEDÜRLERİ
Teknik Servisimizde hafta içi 9.00-18.00 saatleri arasında destek hizmeti verilir.
Servis’e getirilen ürünler irsaliyesiz Teknik Servis’e kabul edilmemektedir. Teknik Servis tarafından verilen form olmadan ürün müşteriye teslim edilmez. Bu durumdan kaynaklanan gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.
İade edilen ürünler, bütün aksesuarları (kutu, kablo, adaptör, köpük, poşet, kurulum CD’si veya disketi v.b.) tam olmadan iade alınmamaktadır.
Teknik Servis Bakım-Onarım Bölümü arızalı olarak gelen ürünleri bir hafta içinde müşteriye Teknik Servis’te teslim edecektir.
Arızalı olarak gelen ses kartları, görüntü kartları ve modemler anti-statik poşetler içerisinde Teknik Servis’e getirilmediği takdirde, Teknik Servis tarafından teslim alınmamaktadır.
Arızalı ve garanti dışı ürünlerin Teknik Servis’te arızası giderilirse, müşteriden Teknik Servis Bedeli alınır. Parçası değiştirilmiş ürünün değiştirilen parçası 2 yıl garantilidir.
Garanti dahilindeki arızalı ürünlerin parçaları ücretsiz değiştirilir ve işçilik bedeli alınmaz.
Teknik Servis’e arızalı olarak bırakılan ve 3 ay içinde alınmayan üründen Teknik Servisimiz sorumlu değildir.
Arızalı olarak getirilen ve Teknik Servis’te bakımı yapılmış ürünler için müşteri telefon veya e-posta ile haberdar edilir
Kargo ve taşıma sırasında oluşan zararlar garanti dışı olarak kabul edilecektir.
Arıza tanımı yapılmayan ürünlerde yaşanacak gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.
Teknik Servis’lere müşteri bilgisayarları, Teknik Servis bedeli tahsil edilerek alınır.
Teknik Servis çalışanlarının, ürün hakkındaki raporları dışında, iade ile ilgili karar yetkileri yoktur.
Teknik Servis’e getirilen ürünün seri numarası barkodu zarar görmemiş olmalıdır

Periyodik Bakım

Periyodik Bakım Hizmetleri Nedir?

Bilgisayarların performans kaybını önlemenin en verimli yöntemi periyodik bakım yapmaktır. Gün geçtikçe bilgisayarlar ilk günkü performansını kaybetmeye başlarlar. Bunun işletim sistemiyle olduğu kadar donanımla da ilgisi vardır.
Bilgisayar ve çevre birimleri periyodik bakım hizmetleri firmalar için lüx olmaktan çıkıp zorunluluk haline gelmiştir. Her firma büyümek ister. Günümüz dünyasında büyümek teknolojiye ayak uydurabilmekle mümkündür. Firmaların bilgi işlem bölümleri dış dünyaya açılan kapılarıdır. Bazen Bilgisayarlarda oluşabilecek küçük hatalar bile büyük zaman, para ve itibar kaybına neden olmaktadır.
Firmalar bilgi işlem bölümünün sürekliliğini sağlamak, doğabilecek sorunlardan en az zararla kurtulmak için profesyonel çözümlere başvurmalıdırlar. Alp Bilge Yazılım olarak bizlerde burada devreye giriyor, aylık bakım anlaşmalarımızla firmanızda oluşacak sorunlara zamanında müdahale ederek sistemin devamlılığını sağlıyoruz. Olası çıkabilecek problemlere karşı önceden tedbir alıyor, bilgilerinizi güvence altına alıyoruz.
Bakım anlaşmalarımız “1” yıllık olarak yapılır, Sizin istekleriniz ve ihtiyaçlarınız doğrultusunda tespitler yapıldıktan sonra düzenlenir. Ayda rutin olarak “1” kez, kontroller ve fiziki bakım yapılır.
Neden Gereklidir? Firmaya Maliyeti Nedir?

Maliyet bakımından Periyodik bakım anlaşmaları firmanızda ekstra bir eleman bulundurmaktan ve arıza durumlarında ödeyeceğiniz ücretlerden çok daha azdır. Yine donanımsal arızalarda parçalar çok daha ucuza temin edilir ve ücretsiz montajı yapılır. Düzenli olarak yapılan bakımlar cihazların ömrünü uzatır ve daha verimli çalışmasını sağlar.
Bakım Sözleşmesi Kapsamında Verilen Hizmetler;
Müşterinin Tercih Ettiği Sözleşme Türüne Bağlı Olarak

1.Telefonda Destek Hizmeti;
Sözleşmeli müşterilerimizden çağrı geldiğinde çağrı merkezi derhal talebi ve müşterinin destek koşullarını inceler. Şayet telefonda çözülmesi gereken bir konu ise konu teknik olarak incelenerek soruna yönelik çözümler müşterilerimizle paylaşılır. Sorun giderildiğinde çağrı sonlandırılır. ( Talep telefonda karşılanamıyor ise, müşterimize destek koşulları çerçevesinde yerinde destek hizmeti vermek üzere yerinde destek uzmanları yönlendirilir.)

2. Uzaktan Destek Hizmeti;
Özellikle sunucu veya ağ sistemlerinin ivedi desteği için, dial-up veya VPN yoluyla müşterinin talebi yerine getirilir.

3. Yerinde Destek Hizmeti;
Müşterilerin sorunlarına, sözleşme koşulları çerçevesinde yerinde destek verilir. Sorun giderilir veya talep yerine getirilir.

4. Periyodik Bakım Hizmeti;
Periyodik Bakım Hizmeti olan müşterilerde sözleşme kapsamındaki ürünlere, sözleşmede belirten aralıklarda (genellikle ayda bir) genel bakım yapılır.
Periyodik bakım sırasında cihazların iç ve dış temizliği yapılır. Kontroller yapılır, varsa arızalar tespit edilerek giderilir. Cihazların fiziksel bağlantıları da yine kontrol edilir.
Bu sayede arızaya sebep verebilecek kirlenmelerin önüne geçileceği gibi, performans korunması da sağlanmış olur. Ayrıca arıza oluşmadan önce, arızaya sebep olabilecek unsurlar ortadan kaldırılarak sorun ortaya çıkmadan önlenmiş ve iş devamlılığı sağlanmış olur.

5. Yedek Cihaz Bulundurma Hizmeti;
Yedek Cihaz Bulundurma Hizmeti olan müşterilerde, arıza meydana gelmesi durumunda, müşterinin mevcut işini aksatmamak üzere yedek cihaz verilir.
Cihaz yerinde kurulumu yapılarak devreye alınır.

6. Destek Uzmanı Bulundurma Hizmeti;
Destek Uzmanı Bulundurma Hizmeti’nden yararlanmak isteyen müşterilere, firmamız tarafından destek uzmanları tayin edilir. Bu uzmanlar sürekli müşterilerimizin yanında olup, sorunlara ilk müdahalede bulunur, çözümü mümkün ise sorunu giderir, değilse firmamızla gerekli koordinasyonu sağlayarak çözülmesini sağlar.

Network çözümleri

Network Nedir?

Küçük bir alan içerisindeki veya uzak mesafelerdeki bilgisayarların iletişim hatları aracılığıyla birbirine bağlandığı, dolayısıyla bilgi ve sistem kaynaklarının farklı kullanıcılar tarafından paylaşıldığı, bir yerden başka bir yere veri aktarımının mümkün olduğu iletişim sistemi. En az iki bilgisayarı birbirine bağlayarak bir ağ oluşturulur. 1980’li yıllarla birlikte, Ethernet ve LAN teknolojisinin gelişmesiyle, kişisel bilgisayarlar ve ofisler bilgisayar ağlarına kavuşmuştur. En bilinen ve en büyük bilgisayar ağı, İnternettir.

Network Amaçları

Bilgisayar ağları çeşitli amaçlar için kullanılır: İletişim kolaylığı. Ağ kullanan insanlar mail, chat odaları, videolarla vb. daha kolay ve etkili iletişim kurabilirler. Donanım paylaşımı. Ağ dünyasında, ağ üzerindeki herhangi bir bilgisayar ağda paylaşılan donanım kaynaklarına ulaşabilir ve bunları kullanabilir. Örneğin ağdaki bir bilgisayar ağın paylaşıma açık yazıcısından kendi bilgisayarı üzerinden çıktı alabilir. Dosya, veri veya bilgi paylaşımı. Ağdaki yetkili kullanıcı ağ üzerindeki diğer bilgisayarlardaki veri ve bilgilere ulaşabilir. Ağdaki bu bilgi ve verilere kolayca ulaşabilme seçeneği bir çok ağın önemli bir özelliğidir. Yazılım paylaşımı. Ağa bağlı kullanıcı ağdaki uygulama programlarını uzaktaki bilgisayarlara kurabilir.

Firewall Nedir?
Ateş duvarı (firewall) birçok farklı filtreleme özelliği ile bilgisayar ve ağın gelen ve giden paketler olmak üzere İnternet trafiğini kontrol altında tutar. İP filtreleme, port filtreleme , Web filtreleme, içerik filtreleme bunlardan birkaçıdır. Ateş duvarların iki temel türü vardır. Bunlar: Durumlu Denetim Ateş Duvarları (Stateful Inspection Firewall) Uygulama Tabakası Ateş Duvarları (Application Layer Firewall) Durumlu Denetim Ateş Duvarı, veriyi kaynağından hedefine kadar takip eder. Uygulama Tabakası Ateş Duvarı ise yalnızca gelen ve giden verinin başlık kısımlarını kontrol eder ve uygulama katmanındaki protokolleri kısıtlayarak güvenliği sağlar. Örneğin HTTP protokolü üzerinden bir Web sitesinin erişiminin engellenmesi buna örnek olarak verilebilir. Daha gelişmiş olanı durumlu denetim özellikte olanlar olup daha çok büyük ağların İnternet ve iç ağdaki trafiklerini kontrol eder. Günümüzdeki ateş duvarları da sadece port kapamak amaçlı kullanılmıyor. Yeni nesil ateş duvarları da U.T.M. (Unified Threat Management) (ateş duvarı, antivirüs, antispam, IDS/IPS, VPN, yönlendirici (router) gibi özellikleri olan) tümleşik cihazlardır. Her ne kadar bir dönem bilinen ateş duvarı markaları U.T.M. cihazlarının hantal ve başarız olduğunu iddia etse de günümüzde tüm ateş duvarı üreticileri U.T.M. cihazlarını üretmektedir. Bilinen U.T.M. cihaz markaları Cisco ASA, Fortinet,Labris, Juniper, NetSafe-Unity, Netscreen ve Symantec serisidir. Bu cihazlar üzerinde port protokol bazısında kısıtlama yapabilir. Web filtrelemesi (terör, şiddet, silah gibi kategorilerine göre yasaklama) yapabilir. Dosya indirme gibi işlemleri durdurabilir. İyi kurulmuş bir ateş duvarı, bilgisayarı bir daktiloya çevirebilir.
WAN(Wide Area Network)
Geniş alan ağı, ( Wide Area Network, WAN), birden fazla cihazın birbiri ile iletişim kurmasını sağlayan fiziksel veya mantıksal büyük ağdır. Yerel alan ağlarının birbirine bağlanmasını sağlayan çok geniş ağlardır. En meşhur geniş alan ağı İnternettir.

LAN(Local Area Network)
Belirli bir alanda kurulmuş ve bilgisayarları birbirine kablolar vasıtasıyla bağlayan ağa verilen addır. Bina içi gibi kısıtlı alanlardaki bilgisayarları birbirine bağlar. Veri aktarımı, dosya paylaşımı ve yazıcı gibi cihazların paylaşılması amacıyla kullanılır.

Kablosuz Ağ(Wireless Fidelity Wİ-Fİ)
Kısıtlı bir alandaki bilgisayar ve yazıcı gibi cihazları kablosuz olarak bağlamaya yarar. WEP, WPA, WPA2 ve benzeri kablosuz şifreleme yöntemleri ile gveri güvenliği sağlanır. Kablolu ağa göre maliyeti düşüktür ve kablo kirliliği yaratmaz. Kablosuz ağda diğer cihazlara bağlanma çok daha kolaydır.

Marka Oem

 

Tuzla Bilgisayar

OEM (Original Equipment Manufacturer) yani “Orjinal Ürün Üreticisi” anlamını taşır. Bilgisayar ürünleri kutulu satılır. Kutulu satılan bu ürünlere BOX ürün denir. OEM in çıkış nedeni toplu hale bilgisayar üretimi yapan firmalar için BOX (Kutulu) ürünler manasızdır, çünkü bu firmalar toplu halde bilgisayar üretimi yaptıklarından son kullanıcıya genellkile marka satarlar, dolayısı ile kullandıkları ürünler BOX değil OEM dir. Böylelikle birçok masraftan kesinti yaratabilirler. BOX ürünlerde hoş bir kutu kitapçıklar, cdler ve kullanım kılavuzları gelirken, OEM ürünler genellikle jelatin veya poşet içerisinde satışı yapılır.
Alp Bilge Yazılım olarak OEM parça satışımız olduğu gibi BOX yani kutulu ürün satışımızda mevcuttur. Çoğunlukla sipariş ve tedarik sürecimiz 2 iş günüdür.

Tuzla Marka OEM Satışı,Pendik Marka OEM Satışı,Gebze Marka OEM Satışı,Kartal Marka OEM Satışı,Maltepe Marka OEM Satışı,Kadıköy Marka OEM Satışı,Bostancı Marka OEM Satışı,Cevizli Marka OEM Satışı,Kurtköy Marka OEM Satışı,Tuzla Bilgisayar Satışı,Pendik Bilgisayar Satışı,Gebze Bilgisayar Satışı,Kartal Bilgisayar Satışı,Maltepe Bilgisayar Satışı,Kadıköy Bilgisayar Satışı,Bostancı Bilgisayar Satışı,Cevizli Bilgisayar Satışı,Kurtköy Bilgisayar Satışı,

error: Alp Bilge Yazılım